Leipzig digitalisiert Aufenthaltstitel-Anträge

Die Stadt Leipzig setzt einen neuen Meilenstein in der Digitalisierung ihrer Verwaltungsprozesse: Mit der umfassenden Einführung des Online-Antragsassistenten im Ordnungsamt wird die Antragstellung für Bürgerinnen und Bürger ab sofort deutlich vereinfacht. Die Stadt reagiert damit auf die Anforderungen des

.

Intelligente Unterstützung dank Künstlicher Intelligenz

Der Leiter des Ordnungsamtes, Guido Ermisch, betont das Ziel der neuen Lösung: „Unser Ziel ist es, Menschen die Antragstellung so verständlich, transparent und effizient wie möglich zu gestalten.“ Unterstützt wird dieses Vorhaben durch eine KI-gestützte Komponente, die Nutzerinnen und Nutzer bei der Einreichung ihrer Unterlagen begleitet. Sie prüft die Vollständigkeit und Korrektheit der Dokumente, gleicht Nachweise ab und gibt Hilfestellung, wenn Angaben noch nicht schlüssig sind oder ergänzt werden müssen.

Wichtig ist dabei: Die Nutzung der KI ist freiwillig. Die Entscheidung über etwaige Änderungen verbleibt stets bei der antragstellenden Person. Auch nach der Unterstützung durch die Künstliche Intelligenz bleibt die abschließende Entscheidung bei der zuständigen Änderungsbehörde.

Vielfältige Antragsmöglichkeiten

Der aktuelle digitale Service ermöglicht das Beantragen sämtlicher Aufenthaltstitel. Innerhalb des Themenfeldes „Aufenthalt“ stehen Nutzerinnen und Nutzern zehn unterschiedliche Antragsstrecken zur Verfügung. Die neue KI-Lösung ist zum Start in ausgewählten Bereichen wie „Erwerbstätigkeit“, „Ausbildung“, „Familiennachzug“ und „Niederlassungserlaubnis“ integriert. Eine Ausweitung auf weitere Dienste ist geplant.

„Erwerbstätigkeit“

„Ausbildung“

„Familiennachzug“

„Niederlassungserlaubnis“

Durch die Bandbreite sollen möglichst viele Menschen von der digitalen Antragstellung profitieren.

Datenschutz und Sicherheit als oberste Priorität

Bei der Entwicklung des Systems wurde höchster Wert auf Datensicherheit gelegt. Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur Prüfung der eingereichten Dokumente verwendet und verbleiben innerhalb des gesicherten Online-Dienstes. Nach Eingang des Antrags werden die Prüfergebnisse unwiderruflich gelöscht und keinerlei Daten an Dritte weitergegeben.

Verbesserte Erreichbarkeit und effizientere Bearbeitung

Über die digitalen Antragswege hinaus wurden auch die Erreichbarkeit und Bearbeitungszeiten optimiert. Das Hotline-System ist nun so ausgestaltet, dass Anfragen über das zentrale Kontaktformular automatisch an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet werden.

Ein Schritt in Richtung digitale Zukunft

Die Stadt Leipzig zeigt mit diesem Vorhaben, wie digitale Angebote in der Verwaltungsspitze umgesetzt werden können. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Prozesse wird auf die wachsenden Ansprüche von Bürgerinnen und Bürgern an Transparenz, Effizienz und Datenschutz konsequent eingegangen.